Política de privacidade
Para comprar no site, você compartilha alguns dados com a gente. Aqui explicamos quais informações coletamos, para que elas servem e como você pode acompanhar ou pedir a exclusão delas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem somos
O endereço do nosso site é https://raqueldequeiroz.com.br. Ele é mantido por Raquel de Queiroz Pereira, CNPJ 34.411.825/0001-10, com endereço na Praça Rui Barbosa, 156, Fundinho, Uberlândia/MG, responsável pelo tratamento dos seus dados.
Dados que coletamos
Quando você cria uma conta ou finaliza uma compra, pedimos nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Com esses dados, emitimos a nota fiscal, entregamos o pedido, atendemos trocas e devoluções e falamos com você sobre a sua compra. Se você se cadastrar para receber novidades, pedimos o seu e-mail e o seu WhatsApp para enviar lançamentos, ofertas e o cupom de boas-vindas. Você pode cancelar quando quiser, pelo link no fim de cada e-mail ou respondendo “sair” no WhatsApp.
Os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente de pagamento da Rede. Nós não armazenamos o número do cartão nem o código de segurança.
Cookies
Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Os cookies essenciais fazem o site funcionar: guardam os itens do carrinho e mantêm você conectada à sua conta. Os cookies de login duram dois dias, ou duas semanas se você marcar “Lembrar de mim”, e são apagados quando você sai da conta.
Também usamos cookies de medição e publicidade, como os do Google e da Meta, que mostram como o site é usado e ajudam a exibir anúncios mais relevantes. Esses cookies só são ativados se você aceitar no aviso de cookies que aparece no seu primeiro acesso. Você também pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador, mas, se bloquear os essenciais, partes do site como o carrinho podem não funcionar.
Conteúdo incorporado de outros sites
Algumas páginas podem ter conteúdo de outros sites, como vídeos ou publicações do Instagram. Esse conteúdo funciona da mesma forma que se você estivesse visitando o outro site, que pode coletar dados sobre você, usar cookies e acompanhar a sua interação com ele, principalmente se você estiver conectada a uma conta nesse site.
Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para concluir a sua compra e cumprir a lei:
- a Rede, que processa todos os pagamentos, inclusive o Pix, e usa a autenticação 3DS para confirmar que é você quem está comprando;
- os Correios, que recebem o seu nome e endereço para fazer a entrega;
- a Meta e o Google, que recebem o e-mail e o telefone de quem se cadastrou para receber novidades, de forma criptografada, para mostrar anúncios das nossas marcas a essas pessoas ou a públicos parecidos;
- a Totvs, que opera o nosso sistema interno de gestão, onde os pedidos são registrados, apenas para uso interno da loja;
- órgãos públicos, quando a lei exigir, como no envio de notas fiscais.
Por quanto tempo mantemos os seus dados
Os dados da sua conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa, e você pode ver e editar as suas informações a qualquer momento na sua conta. Já os dados ligados às compras, como notas fiscais, são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo depois que a conta for excluída.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Você pode pedir para saber quais dados temos sobre você, receber uma cópia deles, corrigir informações erradas ou pedir a exclusão. A exclusão não inclui os dados que precisamos guardar por obrigação legal ou fiscal.
Para fazer qualquer um desses pedidos, escreva para sac@raqueldequeiroz.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Para onde enviamos seus dados
O site fica hospedado na Hostinger, e os seus dados são armazenados nos servidores dela, com conexão segura (HTTPS). Dentro da nossa equipe, só têm acesso as pessoas que precisam dessas informações para atender o seu pedido.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no fim da página.
Última atualização: 10 de novembro de 2026.